מדיניות החזרים

11. מדיניות החזר, שינוי וביטול הזמנות – LS Auto Parts:
11.1 בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה תועבר לאתר באחד מאמצעי ההתקשרות המופיעים בתחתית התקנון, בהקדם האפשרי .
11.2 החזרה, שינוי או ביטול הזמנה יתאפשרו בהחזר כספי או בהחלפה, בתוך פרק זמן של עד 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה על ידי הלקוח, ובלבד שהמוצר לא נעשה בו שימוש, הוא חדש, שלם ובאריזתו המקורית.
11.3 בקשה להחזר, שינוי או ביטול שתוגש לאחר חלוף 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה, תיבחן ותאושר – אם בכלל – בכפוף לשיקול דעתו הבלעדי של האתר.
11.4 החזר, שינוי או ביטול יתאפשרו אך ורק בכפוף להצגת הוכחת עסקה, לרבות חשבונית, קבלה או כל אסמכתה אחרת המעידה על פרטי הרכישה.
11.5 ההחזר הכספי, ככל שיאושר, יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה בפועל.
11.6 החזר כספי יבוצע רק לאחר החזרת המוצר בפועל לאתר ו/או למחסן האתר לפי ההנחיות שלנו, ולאחר בדיקת שלמותו ותקינותו על ידי צוות LS Auto Parts.
11.7 לא תתאפשר החזרת מוצרים שיוצרו, הוזמנו או הותאמו במיוחד עבור הלקוח, בהתאם להוראות סעיף 14ג(ד)(4) לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981.
11.8 במקרה של ביטול עסקה או החזרת מוצר, לא יוחזרו ללקוח דמי המשלוח ששולמו במידה וההזמנה הייתה במשלוח אקספרס(תשלום על משלוח עד הבית), והעלויות הכרוכות בהחזרת המוצר לאתר יחולו על הלקוח בלבד.
11.9 במקרה שבו ההחזר, השינוי או הביטול בוצעו עקב פגם במוצר שאושר על ידי האתר, האחריות לאיסוף המוצר הפגום ו/או לאספקת מוצר חלופי תחול על האתר.
11.10 כל מוצר אשר יוגדר כפגום על ידי הלקוח ייבדק על ידי האתר. ככל שלאחר הבדיקה יימצא כי המוצר תקין ו/או שהפגם נגרם לאחר קבלת המוצר עקב שימוש שאינו סביר, לא יינתן החזר כספי, והלקוח יהיה רשאי לבקש את שליחת המוצר חזרה אליו בכפוף לתשלום דמי משלוח נוספים.
11.11 במקרה של הזמנה שבוצעה במסגרת מבצע משלוח חינם מעל סכום רכישה מסוים, בעת החזרת המוצר יבוצע הזיכוי הכספי בניכוי עלות דמי המשלוח בפועל.
11.12 כל הוראות סעיף זה כפופות להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981, והאמור בו אינו גורע מזכויות הצרכן הקבועות בדין.
11.13 ביטול עסקה וביטול ההזמנה ניתן לבצע עד 3 ימים ממועד הכנסת ההזמנה(72 שעות) בעמוד  דף ביטול עסקה והזיכוי יתבצע בטיפול של עד 2 ימי עסקים.
כל בקשה לבטל לאחר 3 ימים לא תתאפשר אלא רק לאחר קבלת ההזמנה וביצוע החזרה מסודרת כמפורט בסעיפים הקודמים.